رسوم الشحن يتم احتساب الشحن على اساس المحافظه والمنطقه مده الشحن كل الطلبات سيتم شحنها وتسلميها من خلال شركات الشحن المعروفه في حدود من يوم الى خمس ايام عمل ويمكنك تتبع الشحنه من خلال موقع شركة الشحن استلام الشحنه 1-في حالة رفض استلام الشحنة يتحمل العميل قيمة الشحن كاملا.... 2-لا يسمح بمعاينة الطرد او فتحه قبل دفع المبلغ المستحق لمندوب شركة الشحن... 3-في حالة حدوث اي خطأ بالاوردر لا يسمح بارجاع الشحنة بعد فتحها لمندوب الشحن ولكن يتم الرجوع للادارة... 4-في حالة طلب العميل ارجاع المنتج او تبديله يتحمل العميل قيمة الشحن ويتم الاسترجاع او التبديل في خلال 7 ايام عمل.... 5- تسليم الاوردر يكون من مسئوليه شركة الشحن وشركة الشحن سوف تتواصل مع العميل عبر التليفون اذا لم يتم الرد عليه فسوف يتم ارجاع الشحنه وسوف يفقد العميل ميزه الدفع عند الاستلام سياسه الاسترجاع : في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع او استبدال بالتاكيد يمكنك عمل طلب استرجاع او استبدال طالما الشحنه سليمه وفي حالتها الاصليه وبدون اي تلف مده الاسترجاع والتبديل هي 14 يوم من تاريخ طلب الاوردر كيف يمكنني استعادة أموالي على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
اذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الإئتمان الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك عند استلامنا لطلبك سنقوم بإسترجاع المبلغ إلى حسابك في موقع صهيب للعود أو الى البطاقة الائتمانية او أيا كانت الوسيلة الالكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 30 يوما لاستعادة المبلغ . في حال قمت بالدفع نقداً عند الاستلام، كيف يمكنني استعادة أموالي؟
.اذا تمت عملية الشراء بواسطة الدفع عن الإستلام فيمكنك رد قيمة الطلب الى رصيد حسابك في الموقع ويمكنك استخدامه في شراء منتجات أخرى من الموقع او يمكن رد قيمة الطلب عن طريق حوالة بنكية حسب رغبة العميل وقد تستغرق حتى 30 يوما لاستعادة المبلغ
لطلب الارجاع يرجى التواصل معنا عبر الهاتف 00201112244334
Shipping and return policy
Shipping fee
Shipping is calculated based on the region
Charging period
All orders will be shipped and received through international shipping companies within one to five working days, and you can track the shipment through the shipping company's website
Receipt of the shipment
1- In the event of refusal to receive the shipment, the customer shall bear the full value of the shipment ....
2- It is not allowed to inspect or open the parcel before paying the amount due to the representative of the shipping company ...
3- In the event of any error in the order, it is not allowed to return the shipment after opening it to the shipping representative, but it is returned to the administration ...
4- In the event that the customer requests to return or exchange the product, the customer shall bear the value of the freight, and the return or exchange will take place within 7 working days ....
5- The delivery of the order is the responsibility of the shipping company and the shipping company will communicate with the customer via the phone. If it is not answered, the shipment will be returned and the customer will lose the advantage of paying on receipt
Refund Policy:
In the event that you wish to make a return or exchange request
Of course, you can make a return or exchange request as long as the shipment is intact and in its original condition and without any damage
The period of return and exchange is 14 days from the date of the order request
How can I get my money back on my credit card?
If the purchase is made with your credit card, you can recover your money when we receive your request. Up to 30 days for a refund.
If I pay cash on delivery, how can I get my money back?
If the purchase was made by paying on receipt, you can return the value of the order to your account balance on the site and you can use it to buy other products from the site, or the value of the order can be refunded by bank transfer according to the customer’s desire and it may take up to 30 days to recover the amount To request a return, please contact us by phone
